Solicitați un cont demo aici.
De ce nu reușesc unele implementări EHR
Publicat:
Septembrie 18, 2020
Categorie:
EMR/EHR
Client:
MedDesk
How it Works
D e la îmbunătățirea îngrijirii pacienților la costuri mai scăzute ale operațiunilor spitalicești, la o eficiență generală crescută, cu siguranță pot fi obținute o serie de beneficii semnificative prin implementarea sistemelor electronice de evidență medicală (EHR). Cu toate acestea, pe măsură ce tot mai mulți furnizori de EHR intră în domeniul managementului asistenței medicale, au apărut unele complicații neintenționate cruciale.
Proiectarea inadecvată a sistemului, precum și funcționarea eronată au condus la eșecuri legate de EHR care pot compromite integritatea datelor sensibile, pe lângă scăderea calității îngrijirii și a siguranței pacienților. Deși probabil vor exista întotdeauna riscuri asociate cu sistemele EHR în grade diferite ca urmare a implementării și a erorilor utilizatorilor, furnizorii de servicii de sănătate pot reduce aceste riscuri identificând eșecurile obișnuite ale EHR și evitând aceste obstacole printr-o planificare minuțioasă.
Front-end development essentially focuses and works on the visual perceptions of a website. It’s about the look, load time, pattern and functionality of the components of a website. Front-End is a mix of programming and layout that powers the visuals and interactions on the web. The talented Front-end developers provide turnkey Front-End development services whether you are planning to change the Front-End from older technology to newer one, for example Angular.
“I cannot give you the formula for success, but I can give you the formula for failure.
It is: Try to please everybody.”
– Herbert Bayard Swope
Anterioară
Următoare
9 motive comune pentru care implementările EHR nu reușesc
1) Fără buy-in de la părțile interesate
Deși implică o mare parte a activității tehnologice, implementarea EHR cu siguranță nu ar trebui să fie doar o decizie IT. Mai multe părți interesate sunt implicate în utilizarea EHR, iar participarea tuturor utilizatorilor este absolut imperativă. Implementarea cu succes a EHR necesită un medic campion care poate ajuta la obținerea diferitelor părți interesate pe aceeași pagină, să răspundă la solicitări în timp util și să ajute alți medici și medici să ajungă la un consens. Implementarea EHR implică o varietate de factori, cum ar fi tehnologia, leadership-ul, managementul schimbării, instruirea și managementul general. Prin urmare, trebuie să sprijine atât elemente tehnice, cât și elemente legate de personal.
2) Fără mandat din partea conducerii
Multe discuții centrate în EHR implică tehnologie; dar există mai multe alte aspecte umane și organizaționale care sunt prea des ignorate, cum ar fi viziunea, motivația, valoarea, personalul, conducerea, instruirea și sprijinul. O sarcină suplimentară se bazează pe conducere și management pentru a stabili standarde înalte pentru ei înșiși și pentru a oferi instrumente membrilor echipei lor pentru ai ajuta să reușească.
3) Infrastructură insuficientă
Nevoia de infrastructură solidă este unul dintre cele mai ușor trecute cu vederea aspectele implementărilor EHR. Majoritatea organizațiilor din domeniul sănătății nu au abilitățile tehnice și infrastructura necesare pentru a sprijini EHR în condiții de siguranță și nu reușesc să mențină aspecte cheie, cum ar fi acoperirea wireless fiabilă, rețeaua pe o lățime de bandă bună, copiile de siguranță regulate ale datelor, securitatea datelor pacienților sau centrele de date scalabile. Oricare dintre aceste probleme poate diminua grav productivitatea medicilor și clinicienilor, precum și afecta negativ îngrijirea pacientului.
4) Tehnologia greșită
Odată cu extinderea tot mai mare a dispozitivelor mobile, toată lumea s-a obișnuit să lucreze într-un anumit mod. Mobilul a devenit modul „natural” de lucru, ecranele tactile au înlocuit tastaturile în majoritatea dispozitivelor mobile, iar compatibilitatea între dispozitive este de așteptat pe scară largă. Ca să nu mai vorbim de presupunerea utilizatorilor că computerele ar trebui și vor funcționa foarte rapid. Sistemele EHR trebuie să se poată adapta la aceste evoluții tehnologice în evoluție. Tehnologia care nu este scalabilă, nu răspunde, nu funcționează atât de repede pe cât obișnuiau oamenii sau care nu este echipată pentru a captura mai multe puncte de date va fi în curând aruncată de utilizatori.
5) Funcționalitate inadecvată
Multe EHR-uri renunță la factori importanți de funcționalitate, cum ar fi istoricul de sănătate cuprinzător, ușurința introducerii comenzilor și alerte sau alarme către clinicieni cu privire la stările pacienților. Deși datele sunt semnificative, prezentarea informațiilor trebuie adaptată în mod specific utilizatorului. Alte cerințe cheie includ urmărirea sarcinilor pentru îngrijirea îmbunătățită a pacientului și gestionarea informațiilor de sănătate din partea pacientului.
6) Fluxuri de lucru dezorganizate
Nu există două implementări EHR identice; prin urmare, nu poate exista un tip de abordare „unică pentru toți”. Tehnologia EHR ar trebui să fie adaptabilă la fluxul de lucru al fiecărui furnizor, care este unic pentru fiecare departament și spital. În loc să învețe sistemul complet nou și să schimbe modul în care funcționează, clinicienii ar trebui să poată lucra mai repede și mai bine; dar acest lucru se poate întâmpla numai dacă EHR adoptă fluxurile lor de lucru specifice. Analiza fluxului de lucru este crucială înainte de implementarea EHR.
7) Absența proceselor interdepartamentale pentru implementarea schimbării
Obiectivul tehnologiei EHR ar trebui să fie acela de a face comunicarea interdepartamentală atât de simplă încât să nu fie nevoie de nicio altă formă de comunicare, în afară de cea care se realizează prin intermediul sistemului EHR. În unele cazuri, aceasta ar putea fi o schimbare fundamentală în modul în care funcționează departamentele. În astfel de cazuri, organizațiile de asistență medicală trebuie să investească în proiectarea și implementarea proceselor pentru ca toate comunicările să aibă loc prin sistemul EHR.
8) Lipsa instruirii și managementului schimbărilor
La fel ca implementarea oricărei alte tehnologii majore, implementările EHR trebuie să ia în considerare „factorul de oameni”, care, dacă este neglijat, ar putea fi principala cauză a eșecului proiectului. Unii medici pot avea cunoștințe tehnologice, alții ar putea fi pricepuți la rețelele sociale, în timp ce alții ar putea să nu fie deloc atât de pricepuți. În astfel de cazuri, organizațiile ar putea întâmpina rezistență la tehnologie prin retragere sau refuz. Pentru a preveni această curbă de învățare abruptă, practicile din domeniul sănătății trebuie să investească într-o formare extinsă – cu mult înainte de implementare, înainte ca sistemul să fie „activ”. Sistemul EHR ar trebui să poată identifica cu ușurință utilizatorii care necesită mai multă formare și să le prevadă. Achiziționarea critică și abilitățile pregătite sunt cruciale pentru succesul implementării EHR. Instruirea adecvată îi ajută pe utilizatori să înțeleagă potrivirea dintre nevoile lor și soluția EHR. Acest lucru ajută, de asemenea, la ameliorarea problemelor așteptărilor nerealiste și a scăderii productivității.
9) Fără urmărire sau asistență post-implementare
Implementarea EHR nu este sfârșitul poveștii; într-un sens real, este doar începutul. Este esențial să oferiți asistență completă post-implementare utilizatorilor finali și părților interesate, astfel încât aceștia să nu se simtă abandonați și ignorați. Furnizorul de EHR trebuie să adopte dispoziții pentru a răspunde la întrebările utilizatorilor și pentru a rezolva întrebările în timp util. În plus, programele de formare continuă trebuie să fie disponibile pentru toți utilizatorii. Sondajele, interviurile și observațiile pot fi utilizate pentru a evalua performanța EHR, precum și pentru a ajuta la determinarea eficientă a rezultatelor reale vs. Aceste date pot fi, de asemenea, utilizate pentru a procesa îmbunătățiri pentru implementări viitoare.
